012 ופיירפוקס

[אורח]

הבוקר הקישור לאינטרנט חווה איטיות מעצבנת

פיירפוקס עוד הצליח איכשהוא להציג אתרים מהארץ ,
IE הסתפק בהודעה על שגיאת DNS.

התקשרתי לתמיכה של 012 , ולהלן המלצותיו של ה"תומך" :
- הסר תוכנות ad-aware , spybot , hijack this , panda - הן spyware.
- אל תגלוש בפיירפוקס - הוא בעצמו spyware ואינו בטוח לגלישה כמו ה-IE.
- הסר והתקן מחדש את ה-IE .

למותר לציין שאחרי כמה שעות נפתרה הבעייה בקווים של 012 לחו"ל.

[תומר]

יש לך את השם של התומך?
אני הייתי מסתפק בשליחת מכתב כועס למנהל המוקד שלהם.

[קובי הרון]

אפשר להסיר את IE?

[ariel]

אפשר להסיר את IE?

בטח שאפשר!
אתה רק צריך את עזרתו של מנתח מומחה עם ניסיון רב בהשתלות לב-ריאה.

[אילנה]

הבוקר הקישור לאינטרנט חווה איטיות מעצבנת

פיירפוקס עוד הצליח איכשהוא להציג אתרים מהארץ ,
IE הסתפק בהודעה על שגיאת DNS.

התקשרתי לתמיכה של 012 , ולהלן המלצותיו של ה"תומך" :
- הסר תוכנות ad-aware , spybot , hijack this , panda - הן spyware.
- אל תגלוש בפיירפוקס - הוא בעצמו spyware ואינו בטוח לגלישה כמו ה-IE.
- הסר והתקן מחדש את ה-IE .

למותר לציין שאחרי כמה שעות נפתרה הבעייה בקווים של 012 לחו"ל.

היי,

כאלה "שטויות במיץ עגבניות" מזמן לא שמעתי ! ותאמין לי שביחוד בזמן האחרון יצא לי לשמוע המון שטויות ! ! !

הם פשוט שם ב-012 אנטי-פיירפוקס באופן עקרוני ! לא סתם תומר ביקש ממך את שם ה"תומך" אשר ניסה ל"עזור" לך. גם כן "עזרה"

אני עצמי מחוברת לבזק בינלאומי, וכאשר יצא לי כבר לדבר עם התמיכה, גם הם אמרו שהם "עובדים" רק עם IE, כיוון שהוא "יותר נפוץ בקהל הרחב" - אבל אף אחד מהם לא אסר עלי להשתמש בפיירפוקס, לא השמיץ אותו, (בעצם אחד מהם אף השתמש בו באופן אישי בביתו) ובוודאי ובוודאי לא ביקש ממני להסיר כל כך הרבה תוכנות והרחבות בטענה הטיפשית שהן עצמן Spywares ממש מצחיק, אם זה לא היה עצוב כל כך

לאמיתו של דבר, כאשר התקנתי גם את ה-Thunderbird, ומשהו לא זיהה שם את השרת, והתקשרתי אליהם - נציג התמיכה עזר לי באפן יוצא מהכלל, והבעיה נפתרה מיידית על הצד הטוב ביותר !!!

אני לא הייתי נשמעת לו, ואף הייתי שוקלת בכלל להחליף את ספק הרשת ! ! !

[קובי הרון]

כבר מזמן לא נזקקתי לתמיכה, אבל כאשר אני צריך אני מעלה IE ו/ או Outlook Express ומספר להם על הבעיות שיש לי בתוכנות האלה. כך אני חוסך את כל התירוצים הטפשיים ומגיע יותר מהר לתמיכה של ממש.

אצל יש בעיה נוספת - נתקלתי בתומך של 012 שלא היה מוכן לדבר אתי כי אני מאחרי ראוטר. הבעיה היא שהגיוון בתוכנות וציוד התקשורת יחד עם בעיות האמינות של Windows מעמידים את התומכים בפני בעיה אמיתית. העסק מורכב מדי.